Du hast Fragen?

Wir liefern die Antworten!

Was ist ahearo?

ahearo ist der erste digitale Audio-Kiosk, mit dem du dir ausgewählte Artikel aus führenden Zeitschriften, Magazinen und Online-Redaktionen anhören kannst.

Was kann ich mit ahearo machen?

Mit der ahearo-App kannst du dir Zeitschriften und Magazine einfach und bequem anhören und von großartigen Stimmen vorlesen lassen. Unsere Titel findest du in der ahearo-App.

Wie kann ich ahearo nutzen?

Um ahearo zu nutzen, musst du dir die ahearo-App im Apple App Store oder Google Play Store herunterladen. Nach der Registrierung innerhalb der ahearo-App kannst du dir die Audio-Artikel anhören.

Woher kommen die Artikel in der ahearo-App?

ahearo produziert die Audio-Artikel und Audio-Stories mit Klangarchitekten und den besten Sprechern Deutschlands aus dem Bereich Hörbuch, Synchron sowie Schauspiel – Qualität, die uns für unsere Kunden wichtig ist und die man hören kann.

Ich finde mein Wunsch-Magazin nicht. Woran liegt das?

Das ahearo-Team arbeitet stetig am Aufbau des AudioKiosks und an der Erweiterung unserer Audio-Artikel, sowie interessanten und erfrischenden Audio-Stories!
Das wird noch etwas Zeit in Anspruch nehmen. Findest du noch nicht, was du suchst oder dich interessierst? Dann sag uns, was du hören möchtest (zum Kontaktformular)
und wir halten dich auf dem Laufenden, sodass du nichts mehr verpasst, bis wir die richtigen Audio-Stories für dich haben.

Wo finde ich meine angehörten Artikel?

Deine Audio-Artikel, die du bereits angehört hast, findest du in der Navigationsleiste unter Kiosk.

Was kostet ahearo?

Der Download der ahearo-App ist kostenlos. Mit dem Starter-Modell hörst du ausgewählte Artikel kostenlos. Möchtest du Zugriff auf alle Artikel? Dann schau dir unsere ahearo Gold-Abos an.

Wie löse ich Probleme beim Downloaden oder Einloggen in die ahearo-App?

Wenn du Probleme beim Downloaden oder Einloggen in die ahearo-App hast, helfen wir dir gerne weiter. Schreib uns dazu an support@ahearo.com oder nutze gerne hier das Kontaktformular.

Wie höre ich meine Artikel am Computer?

Derzeit ist das Anhören von den ahearo Audio-Artikeln nur über die ahearo-App möglich. An einer Web-Version arbeiten wir.

Ich habe kein Smartphone. Gibt es andere kompatible Geräte?

ahearo kannst du aktuell nur auf dem Smartphone oder einem Tablet nutzen.

Ich habe meine Anmeldedaten vergessen. Was kann ich tun?

Wenn du dich nicht an dein Passwort erinnern kannst, gehe auf die Anmeldeseite in der ahearo-App. Klicke dort auf „Passwort vergessen?“. Gib deine E-Mail-Adresse oder deinen Benutzernamen ein und setzte dein Passwort zurück. Du erhältst daraufhin eine E-Mail von dem ahearo-Team mit deinem neuen Passwort.

Wie ändere ich mein Passwort in der ahearo-App?

Dein Passwort in der ahearo-App kannst du über das „Zahnrad (rechts oben auf dem Starbildschirm) > Passwort ändern“ ändern.

Wie schließe ich mein Konto?

Wende dich zur dauerhaften Schließung (Löschung) deines Kontos bitte an support@ahearo.com.

Bitte beachte, dass du durch die Schließung deines Kontos den Zugang zu deinem Benutzerkonto verlierst und damit keinen Zugriff auf die Inhalte der ahearo-App mehr hast. Daher raten wir dir von einer Kontoschließung ab.

Haben wir deine Frage nicht beantwortet?

Wie kann ich bei ahearo bezahlen?

Die ahearo Gold-Abos bezahlst du direkt über den Apple App Store bzw. den Google Play Store.

Ich nutze das kostenlose Free-Modell. Kann ich trotzdem alle Artikel anhören?

Als Nutzer des Free-Modells kannst du dir nur ausgewählte Artikel kostenlos anhören. Du möchtest alle Artikel hören können? Dann buche die ein ahearo Gold-Abo. Hier findest du die Preise.

Ich habe einen Gutschein erhalten, um ahearo eine bestimmte Zeit kostenlos in vollem Umfang zu nutzen. Wie löse ich ihn ein?

Löse deinen Gutscheincode ganz einfach innerhalb der ahearo-App ein. Das machst du über das „Zahnrad (rechts oben auf dem Startbildschirm) > Gutschein einlösen“.

Ich kann die 30 Tage risikofreies testen des Gold Jahresabos nicht starten. Woran liegt das?

Das 30 tägige kostenlose testen von ahearo Gold im Jahresabo ist nur einmalig möglich. Sind diese bereits in Anspruch genommen wurden, steht diese Option nicht mehr zur Verfügung.

Du hast die 30 Tage noch nicht in Anspruch genommen, kannst die Option aber nicht auswählen? Dann melde dich bitte unter support@ahearo.com bei uns. Wir helfen dir sehr gerne weiter.

Wie ändere, pausiere oder kündige ich mein Abo?

Dein Abo verwaltest du im Google Play Store unter „Profilsymbol > Zahlungen & Abos“.

Im Apple App Store verwaltest du dein Abo unter „Einstellungen > Benutzer & Accounts > Abonnements“.

Im Falle eine Pause oder einer Kündigung des ahearo-Abos kannst du weiterhin ausgewählte Artikel im kostenlosen Free-Modell anhören.

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